実はまだサービス開始されていない？(Re: 鷹山、「ボイススポットフォン（VSフォン）」を4/1から開始)

"巣田祐二"さんは[url:kb:879]で書きました:
巣田祐二 ] 　アステル東京を運営する鷹山が、4/1から「固定電話のかわりになるワイヤレス電話」としてボイススポットフォン（VSフォン）サービスを開始すると発表しました。これはPHSを固定電話として使うというもので、発想としては従来からあったPAUに近いものですが、電話機一体型というところが違います。端末価格は税抜き9800円と結構お手ごろなところに設定されました。

というサービスが4月1日から開始したはず、なのですが、実質的にまだ開始されていないという指摘が出ています。
”【特報】アステル東京の鷹山が虚偽の情報を自社サイトで公表、訂正せず”
[url:http://itpress.air-nifty.com/itpress/2004/04/post_4.html]

この記事では、実際に開始していないにもかかわらず延期のお知らせを出そうとしないどころか、4月27日付の公式発表でさもサービス開始しているかのような記述を行った点を問題にしています。特に、4/27の発表は株主や投資家への情報公開も意識した文面であるだけに、後で問題になりそうな予感がします。

なお、記事によると、具体的なサービス開始時期は

ユーザが問い合わせたところ鷹山側は「ボイススポットフォン用の端末が用意できるのは5月下旬」と、5月下旬までサービスを始められないことを認めた。

ということだそうです。

鷹山が4/27に発表した文章「当社の今後の取り組みについて」
[url:http://www.yozan.co.jp/040427.html]

鷹山公式サイトの「ボイススポットフォン」サービス案内のページ
(この記事の投稿時点では端末提供開始が遅れている等の案内は無い)
[url:http://www.yozan.co.jp/yozan/service/vs.html]

"後藤@みか鉄"さんは[url:kb:962]で書きました:
後藤@みか鉄 ] というサービスが4月1日から開始したはず、なのですが、実質的にまだ開始されていないという指摘が出ています。

　該当の記事以外にも、２ｃｈのアステルスレッドにも同様の記述がありました。
　公式な情報としては、楽天市場にある直販ページ「ＹＯＺＡＮオンラインショップ」が未だに「近日発売予定」となっていますので、ここからも未発売であることはわかりますね。
[url:http://www.rakuten.co.jp/mmi/536632/]

　しかし、いつになったら風呂敷商売から脱却するのやら……。

"巣田祐二"さんは[url:kb:964]で書きました:
巣田祐二 ] 　公式な情報としては、楽天市場にある直販ページ「ＹＯＺＡＮオンラインショップ」が未だに「近日発売予定」となっていますので、ここからも未発売であることはわかりますね。
巣田祐二 ] [url:http://www.rakuten.co.jp/mmi/536632/]

巣田祐二 ] 　しかし、いつになったら風呂敷商売から脱却するのやら……。

ごく一部で話題の鷹山のボイススポットフォン(VSフォン)ですが、専用端末（と思われる）「ボイススポットフォン　ＡＣ−９１」が5月12日にJATEの認定を通過していました。

JATEのページの認定機器一覧表(平成16年 5月 1日〜平成16年 5月15日認定)
[url:http://www.jate.or.jp/jp/tanmatsu/20040501_20040515.shtml]

4月1日開始予定のサービスの専用端末が5月12日に認定通過という点に関しては、この機種以外にVSフォンで使用可能な端末が存在するか否か謎なので何とも言えないところです。

鷹山の客センにVSフォンに関して問い合わせをした人によると、「現在端末の出荷は行われているの？」という質問に対しては「(中略)出荷の担当と部署が異なるのでお答えできません」だったらしい。

「ドコモPHSブラウザホン対応リンク集」
[url:http://docop.hp.infoseek.co.jp/index.html]の記事より
「VSフォンど〜なってるの？！」
[url:http://docop.hp.infoseek.co.jp/article/vs_tel.html]

ネタ元: memn0ck.com [url:http://www.memn0ck.com/]

"後藤@みか鉄"さんは[url:kb:1029]で書きました:
後藤@みか鉄 ] 鷹山の客センにVSフォンに関して問い合わせをした人によると、「現在端末の出荷は行われているの？」という質問に対しては「(中略)出荷の担当と部署が異なるのでお答えできません」だったらしい。

　既に端末がとどいたという話もあるようです。

　ちなみに私の場合、アステル東京契約から切り替えを依頼し、「自宅と23区内」と伝えたら、２日後に「エリア外」という通知がきました。しかも自宅住所で「のみ」調べたもの（苦笑）
　「23区内なら大丈夫」と言っておいて、横浜の自宅しか調べず門前払いするというバカなことするのは時間稼ぎですかねえ？

　月曜日苦情の電話入れて、同じことやったら担当者名晒すことにするのでそのつもりで＞鷹山

＃ 二度目は許しませんよー。

"巣田祐二"さんは[url:kb:1079]で書きました:

巣田祐二 ] 　月曜日苦情の電話入れて、同じことやったら担当者名晒すことにするのでそのつもりで＞鷹山

　自己レス。
　苦情電話を入れた翌日（今日）、別の方からまともな内容で電話が入りました。
　申込書送ります、とのことで一安心。

　しかし、別件の質問をしたら最初に受けた男性のポカがまた一つ発覚、というのは……（苦笑）

＃ 結局３つ頼んだうちの２つはポカだった、という状態。

"巣田祐二"さんは[url:kb:1079]で書きました:
巣田祐二 ] 　既に端末がとどいたという話もあるようです。

江戸川PHSのページ[url:http://mediatex.com/edogawa/]の江戸川さんの所には、6/24に届いたそうです(写真付)。
[url:http://mediatex.com/edogawa/day/nicky.cgi?DT=20040624B#20040624B]
更新履歴/日記には、続報および分解写真も掲載されています。

ネタ元:[url:http://www.memn0ck.com/]

"後藤@みか鉄"さんは[url:kb:1094]で書きました:
後藤@みか鉄 ] [url:http://mediatex.com/edogawa/day/nicky.cgi?DT=20040624B#20040624B]
後藤@みか鉄 ] 更新履歴/日記には、続報および分解写真も掲載されています。
後藤@みか鉄 ] ネタ元:[url:http://www.memn0ck.com/]

　見てきました。
　一つ気がついたのが、新規とアステル東京からの変更では「代金の請求方法が違う」という点です。新規の場合は代金引換ゆうパックですが、変更の場合はVSフォンの初回請求とまとめての請求になるとのこと。
　代金引換という案内しか見たことがなかったので、届いた案内に「初回の請求書で通話料金と一緒にご請求」と書かれていたのを見たときにはちょっとびっくりしました。ちなみにサービス変更手数料は1,575円だそうです。

　試用記事がありました。

[url:http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/0407/14/news071.html]